Odpovíme do 24 hodin
Každou zprávu čte a odpovídá na ni skutečný člověk, ne bot.
Z iPhonu je to rychlejší: V aplikaci klepněte na AloTR v horní části obrazovky a pak na tlačítko e-mailu. Verze aplikace a údaje o zařízení se připojí automaticky, abychom mohli pomoci už v první odpovědi.
Rychlé odpovědi
Mám nový iPhone. Jak obnovím Premium?
Ujistěte se, že nový iPhone používá stejný účet Apple, se kterým jste zakoupili Premium. Pak otevřete AloTR a na obrazovce předplatného klepněte na Obnovit nákupy.
Jak změním nebo zruším předplatné?
Platby za všechna předplatná AloTR zpracovává Apple, a proto spravuje i jejich změny. Otevřete svá předplatná Apple, vyberte AloTR a předplatné tam změňte nebo zrušte.
Něco nefungovalo správně. Co mám poslat?
Snímek obrazovky a pár slov o tom, co jste zkoušeli udělat. Když píšete přímo z aplikace, verze aplikace a údaje o zařízení se přidají automaticky.
Vaše nápady utvářejí AloTR
Chybějící funkce, něco, co byste rádi viděli, cokoli. Každý nápad si přečteme a ty nejlepší se objeví v příští aktualizaci.