Vi svarer inden for 24 timer
Et rigtigt menneske læser og besvarer hver besked, ikke en bot.
Hurtigere fra din iPhone: Tryk på AloTR øverst på skærmen i appen, og tryk derefter på e-mailknappen. Appversion og enhedsoplysninger vedhæftes, så vi kan hjælpe allerede i det første svar.
Hurtige svar
Jeg har fået en ny iPhone. Hvordan får jeg Premium tilbage?
Sørg for, at din nye iPhone bruger den samme Apple-konto, som du købte Premium med. Åbn derefter AloTR, og tryk på Gendan køb på abonnementsskærmen.
Hvordan ændrer eller opsiger jeg mit abonnement?
Apple opkræver betaling for alle AloTR-abonnementer, så Apple håndterer også ændringer. Åbn dine Apple-abonnementer, vælg AloTR, og ændr eller opsig abonnementet der.
Noget virkede ikke som forventet. Hvad skal jeg sende?
Et skærmbillede og et par ord om, hvad du prøvede at gøre. Når du skriver fra appen, tilføjes appversion og enhedsoplysninger automatisk.
Dine idéer former AloTR
En funktion, du savner, noget, du gerne vil se, hvad som helst. Alle idéer bliver læst, og de bedste kommer med i den næste opdatering.