Odgovorili bomo v 24 urah
Vsako sporočilo prebere in nanj odgovori človek, ne bot.
Hitreje gre iz iPhona: V aplikaciji tapni AloTR na vrhu zaslona in nato gumb za e-pošto. Različica aplikacije in podatki o napravi se priložijo, da lahko pomagamo že s prvim odgovorom.
Hitri odgovori
Imam nov iPhone. Kako znova dobim Premium?
Preveri, da novi iPhone uporablja isti račun Apple, s katerim je bil kupljen Premium. Nato odpri AloTR in na zaslonu za naročnino tapni Obnovi nakupe.
Kako spremenim ali prekličem naročnino?
Vse naročnine AloTR zaračunava Apple, zato ureja tudi spremembe. Odpri tvoje naročnine Apple, izberi AloTR in tam spremeni ali prekliči naročnino.
Nekaj ni delovalo pravilno. Kaj naj pošljem?
Posnetek zaslona in nekaj besed o tem, kaj si poskusil. Če pišeš iz aplikacije, se različica aplikacije in podatki o napravi dodajo samodejno.
Tvoje ideje oblikujejo AloTR
Funkcija, ki jo pogrešaš, nekaj, kar si želiš videti, karkoli. Vsako idejo preberemo in najboljše vključimo v naslednjo posodobitev.