Odgovorit ćemo u roku od 24 sata
Svaku poruku čita i na nju odgovara stvarna osoba.
Brže s iPhonea: U aplikaciji dodirni AloTR pri vrhu zaslona, a zatim gumb za e-poštu. Prilažu se verzija aplikacije i podaci o uređaju kako bismo mogli pomoći već u prvom odgovoru.
Brzi odgovori
Imam novi iPhone. Kako mogu vratiti Premium?
Provjeri koristi li novi iPhone isti Apple račun kojim si kupio Premium. Zatim otvori AloTR i dodirni Obnovi kupnje na zaslonu pretplate.
Kako mogu promijeniti ili otkazati pretplatu?
Apple naplaćuje sve pretplate za AloTR pa upravlja i promjenama. Otvori svoje Apple pretplate, odaberi AloTR i tamo promijeni ili otkaži pretplatu.
Nešto nije radilo. Što trebam poslati?
Snimku zaslona i kratak opis onoga što si pokušao. Kad pišeš iz aplikacije, verzija aplikacije i podaci o uređaju dodaju se automatski.
Tvoje ideje oblikuju AloTR
Značajka koja ti nedostaje, nešto što želiš vidjeti, bilo što. Čitamo svaku ideju, a najbolje dolaze u sljedeće ažuriranje.